【月诚故事100天计划】第41次打卡
鹦鹉毕业以后去了一家广告公司,每天在城市的各个小区里面跑业务,负责帮公司寻找小区里面各种的广告位。
有的楼盘在还没有封顶的时候,包括电梯在内的各种广告位,就已经被其他广告公司买断了。而有些小区广告牌很少,这个时候鹦鹉就会和小区的物管问个价格,比如小区快递柜的广告包年多少钱,停车杆广告位多少钱,或者公共区域的灯箱广告的价格需要多少。如果小区物管也打算开发广告位收入,鹦鹉还会趁机推荐小区物管,再搭建几个宣传栏、窗框广告或者广告灯箱。
每次跑业务回来,鹦鹉都会在自己的小本子上把自己在小区看到的情况详细记录下来,比如小区的基本情况、业主情况、物管报价,小区现有广告位的分布和正在投放的广告等等各种数据。
靠着帮广告公司跑业务,鹦鹉跑遍了市里的很多小区。除了赚了些业务费,更重要的是,认识了不少小区的物业管理。小区里面很多广告位已经被广告公司买断,但还有一些广告位是由物业直接负责使用管理的。
时间长了,鹦鹉有了自己的想法。假如自己承包下来一些业主家门口的广告位,可以做什么呢?鹦鹉想到了家政服务。
商业的本质是提供便利,如果可以在业主需要家庭保洁服务,或者遇到下水道堵塞问题的时候第一时间出现,那么这时出现的联系电话,往往能够抢占客户的注意力。
在人家的地盘上面赚钱,不能够自己独食,鹦鹉决定和小区物业合作,制作一本《业主应急手册》免费赠送给业主,手册上面列出了附近的各种行政单位、服务公司的地址与电话,当然其中最显眼的地方,是鹦鹉自己的电话和微信。鹦鹉提供的,主要是家庭保洁等服务。除了应急手册,鹦鹉还成功地把自己的联系电话,直接印在了不少业主家楼下走道的宣传栏上。
做家庭保洁,最难的是人员管理。起初鹦鹉招聘了几个全职的保洁阿姨,但是没能有效管理。有个阿姨私下和业主谈好了价格,于是辞职不做了。另外一个阿姨找到了收入更高的工作,也跳槽走了。鹦鹉发现,如果人员流动太快,必然会影响口碑。为了提高口碑和服务质量,鹦鹉决定收缩战线,暂时只开拓了有限的几个小区,以高端小区为主。
鹦鹉开始做的是普通家庭保洁市场,走量的那种。这种普通的保洁业务客户给钱不多,找阿姨不容易,同时口碑也很难提高,很多客户开始说随便弄弄卫生就行,然而后期却要求精保的程度。为了口碑和满意度,这种单子鹦鹉往往会搭进去时间而不赚钱。相对来说,高端小区的需求要清晰一些,所有保洁一定做成精保,做到让客户无可挑剔,虽然工作量会大些,但是拿钱更多,还能做出口碑。
鹦鹉一个一个小区去做推广。靠着不错的口碑,以及跟物业的合作,还有很多老客户转介绍过来的业务,鹦鹉硬是抢下了几个高端小区,而鹦鹉的家政公司也终于有了稳定的收入。
故事讲完了。本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。如果你也想加入月诚故事 100 天计划,欢迎给我邮件留言。