真正的高手,是守得云开见月明的长期主义者

标题:《真正的高手,是守得云开见月明的长期主义者》

旅游景点附近,往往是小商小贩的聚集地。每逢节假日,大批的外地游客蜂拥而至,旅社住宿爆满,餐厅生意火爆。其中大部分的游客,也许一辈子也就过来旅游一次。所以和城区里面做回头客生意的商家不同,不少景点附近的商家只做短线生意,一锤子买卖,能多赚点就多赚点。

2010年2月,乐山市多部门联合执法,突击检查了乐山大佛景区周围的一些餐馆。检查发现,餐馆里有很多高价的特色菜,比如每斤价格高达98元的三江鱼,每斤138元的乌尤鱼,还有每斤168元的坨坨鱼。奇怪的是,当地菜市场根本没有这些名字的鱼。于是工作人员从水池里捞出一条三江鱼,结果大跌眼镜,这分明就是一条普通鲤鱼,换个名字价格就翻了好几番。

以前互联网还不发达的时候,景区附近有不少小餐馆都是这样的短线主义者,来一个客人宰一个客人,能多赚一笔钱就赚一笔钱。现在有了互联网和口碑传播,很多被宰的客人会在网上给出差评,帮助其他网友排雷。只要提前翻阅一下餐馆的口碑,大多都不会再掉进坑里。只有那些维护客人利益的长期主义者,才能在一笔笔生意中,积累自己的品牌和口碑。

美国亚马逊公司现在是风光无限,创始人贝佐斯也登上了首富的宝座。可是20年前,网络泡沫破灭,亚马逊市值缩水到只剩下15%左右,现金流也即将枯竭。《哈佛商业评论》公开写到,“亚马逊,破产边缘”。华尔街的投资者都纷纷前来要债。那个时候,市场上所有人几乎都不看好亚马逊。

后来的故事大家都知道了,亚马逊销售产品长期保持极低的利润率,公司年年亏损,但是市值却一路走高。当亚马逊走出低谷,取得成功的时候,贝佐斯开始被人关注。人们发现贝佐斯从1997年开始,坚持每年写一封致股东的信。每年股东信的最后,贝佐斯都会提醒股东再去读读小标题为"一切以长期价值为中心"那部分的内容。而长期主义也正是贝佐斯的信条。和其他零售商相比,亚马逊长期保持极低的利润,直到今天,亚马逊公司大部分的利润也不是销售商品产生的,而是来自于计算机云业务。

Costco是全球最大的会员制超市。2001年,亚马逊创始人贝佐斯在一家星巴克遇见了Costco的CEO西格尔。西格尔向贝佐斯传授了自己生意成功最大的秘密:提高客户的忠诚度。

西格尔说,我们做的每一件事情,都在传递我们的核心价值,那就是我们能够为客户带来价值。

很快贝佐斯回到公司,开了一次全体会议,开始全面降价的平价销售策略。贝佐斯说,零售商分为两种,一种是想办法多赚钱,一种是想办法帮客户省钱。而亚马逊和Costco一样,属于后者。

有人曾经比较过在家乐福购物和在Costco购物的不同体验,在家乐福购物,有一部分商品是吸引流量的特价促销商品,价格买得很便宜,但是其他一些不起眼的商品,可能价格上并没有性价比。既然去超市,往往会顺手买些其他商品,这时就需要和家乐福超市斗智斗勇,自己平时要多留意商品价格,这要到超市才能避免购买高价商品。

而Costco的商品都是平价产品,不需要斗智斗勇,也不需要自己费心比价,买到的东西一定物有所值。因为Costco主要利润来自于会员费,所以永远和顾客利益站在一起,总是想办法帮顾客获得最大利益。根据Costco的2015年财报显示,Costco商品销售亏损了1.6亿美元,而会员费收入达到25亿万。到了2019年,Costco会员费收入继续增长,达到了33.5亿美元。

俗话说,慢工才能出细活。英国太古集团的施怀雅家族就是这样的长期主义者。施怀雅家族的现任继承人说,我们在考虑一个项目的时候,至少要看50年。比如,1972年成立的太古地产公司,开发的第一个大项目,就是香港太古城。1976年,太古城开始首次公开销售,短短五年时间,价格上涨了6倍。几十年过去了,太古城房龄偏大,却依然能够保持和周边新建楼盘相差不多的房价。因为太古城从开始建造的时候,就已经考虑了项目周边的各种配套,比如提前考虑了这个区域5年后,10年后需要一个什么样的购物广场。即使用现在的眼光来看香港太古城房产,也会觉得如果在这里生活,会很方便。

长期主义者的目光更加长远,所以不会向短线主义者那样,常常陷入焦虑。日本首富孙正义在年仅19岁的时候,就已经给自己设定了"人生50年规划”,竟然从那时开始就在按照50年规划行事。直到现在60多岁了,还依然在实践着自己大三学生时候的规划路径。

自媒体写作也是一件着急不来的事情,如同田地里的庄稼,每天看不见长高,但其实庄稼长高的过程,就在每时每刻。突然有一天,你会发现自媒体写作给你带来的意义。守得云开见月明,守住自己的初心,才能成为长期主义者,向着远方的目标,走好脚下的每一步。


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